每一单我们都负责到底
由于生鲜易腐，我们制定了清晰公平的政策，在确有问题时为您妥善处理。
生鲜/冷藏/冷冻商品
- 请在收货时立即检查
- 如有问题（不新鲜、损坏、错发），请于当天附照片反馈
- 我们将于下一班次补发或酌情退款/记入余额
- 已开封/已烹饪的生鲜，或超时反馈的，可能不符合退货条件（明显质量问题除外）
干货/密封包装
- 未开封、生产瑕疵或错发，可于7 天内退换
- 已开封或因买家存放导致过期的，不符合条件
申请退换流程
- LINE 私信 @taladsodonline24 或致电 098-465-3665
- 提供订单号 + 问题 + 附照片
- 团队核实并于1–2 个工作日内回复
- 按约定收到补发/退款
备注： 酒精饮料及特殊管控商品依法律规定处理。
