เราดูแลคุณภาพทุกออร์เดอร์

เพราะสินค้าสดเป็นของบริโภคที่เน่าเสียง่าย เราจึงมีนโยบายที่ชัดเจนและเป็นธรรม เพื่อดูแลคุณเมื่อสินค้ามีปัญหาจริง

สินค้าสด / แช่เย็น / แช่แข็ง

• กรุณาตรวจสอบทันทีเมื่อรับสินค้า
• หากพบปัญหา (ไม่สด เสียหาย ผิดรายการ) แจ้งภายใน วันเดียวกัน พร้อม รูปถ่ายสินค้า
• เราจะ เปลี่ยนสินค้าใหม่ในรอบส่งถัดไป หรือ คืนเงิน/เครดิตยอดซื้อ ตามความเหมาะสม
• สินค้าสดที่เปิด/ปรุงแล้ว หรือแจ้งเกินเวลาที่กำหนด อาจไม่เข้าเงื่อนไขการคืน (ยกเว้นปัญหาด้านคุณภาพชัดเจน)

สินค้าแห้ง / บรรจุภัณฑ์ปิดสนิท

• คืน/เปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน หากสินค้ายังไม่เปิดใช้ ชำรุดจากการผลิต หรือส่งผิดรายการ
• สินค้าที่เปิดใช้แล้ว หรือหมดอายุจากการเก็บของผู้ซื้อ ไม่เข้าเงื่อนไข

ขั้นตอนแจ้งคืน/เปลี่ยน

1. ทัก LINE @taladsodonline24 หรือโทร 098-465-3665
2. แจ้งเลขออร์เดอร์ + ปัญหา + แนบรูปถ่าย
3. ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1–2 วันทำการ
4. รับสินค้าใหม่/เงินคืนตามที่ตกลง

หมายเหตุ: เครื่องดื่มแอลกอฮอล์และสินค้าควบคุมพิเศษ เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย